1. Déclaration Générale

Chez ScaleBurst, nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous engageons à la protéger. Nous estimons qu’il est essentiel que vous soyez clairement informé sur les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, ainsi que sur vos droits relatifs à ces données.

Cette politique de confidentialité explique notre approche concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles que nous obtenons via notre site www.scaleburst.fr. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique, car elle contient des informations importantes concernant vos données personnelles.

Pour toute question ou commentaire relatif à cette politique, veuillez nous contacter à l’adresse ornella.chron@scaleburst.fr

2. Qui sommes-nous?

Dans cette politique, les termes « ScaleBurst », « nous », « notre » et « nos » désignent ScaleBurst, responsable du traitement de vos données personnelles, sauf indication contraire dans cette politique.

ScaleBurst est une Entreprise Individuelle située au 52 Rue de la Madeleine, 34 430 Saint-jean-de-Védas, et immatriculée au RCS 980 033 567 de Montpellier.

Pour nous contacter, veuillez consulter notre page nous contacter.

3. Quelles données personnelles collectons-nous et comment?

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiable. Elles incluent, par exemple, le nom, l’adresse et le sexe d’une personne. Nous collectons vos données personnelles de manière directe (par exemple, via nos formulaires en ligne) et indirecte (par exemple, via vos appareils électroniques interagissant avec notre site Internet).

3.1. Donnée que vous nous fournissez directement

Vous pouvez nous fournir des données lors de votre inscription à notre newsletter, lorsque vous nous contactez via nos formulaires en ligne ou par courrier électronique, etc. Ces informations peuvent inclure :

• Votre identité (prénom, nom de famille)
• Vos coordonnées (adresse postale, e-mail, numéros de téléphone).
• Votre poste / fonction et l’entreprise dans laquelle vous l’exercez.
• Autres informations que vous fournissez en remplissant des formulaires ou en nous contactant.

Nous vous informerons si certaines informations sont nécessaires pour traiter votre demande ou pour vous fournir nos produits et services. Si ces informations ne sont pas fournies, cela peut retarder ou empêcher le traitement de votre demande.

3.2 Données collectées indirectement

Lors de votre utilisation de notre site internet www.scaleburst.fr, nous sommes susceptibles de collecter certaines données vous concernant, telles que votre adresse IP ou d’autres informations liées à votre navigation, y compris le type de navigateur utilisé, votre système d’exploitation et le modèle de votre appareil. Cette collecte se fait via des cookies ou des technologies similaires installés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont essentiels pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme numérique, tandis que d’autres sont utilisés à des fins d’analyse pour améliorer nos services et vous offrir une expérience numérique personnalisée.

Si vous nous transmettez des données personnelles concernant une autre personne, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez le droit de nous communiquer ces informations. Vous devez également vous assurer que nous pouvons, sans avoir à prendre des mesures supplémentaires prévues par la législation sur la protection des données, collecter, utiliser et divulguer ces données conformément aux objectifs définis dans notre politique de confidentialité. Il est important que la personne concernée soit informée des éléments abordés dans cette politique et qu’elle donne son consentement, tel que défini dans notre politique, concernant le traitement de ses données personnelles par nos services.

3.3 Âge minimum

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas nous fournir de données personnelles.

4.Pourquoi collectons-nous vos données personnelles et comment les utilisons-nous ?

Nous procédons à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles en nous basant sur une ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Nous agissons sur la base de votre consentement explicite, que vous nous avez accordé préalablement, comme dans le cas où vous vous inscrivez à notre newsletter. Il est important de noter que, dans le cadre de ce fondement juridique spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Le traitement de vos données est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat établi entre vous et ScaleBurst.
• Nous avons un intérêt légitime à réaliser ce traitement, et cet intérêt n’est pas supplanté par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés.
• Le traitement de vos données personnelles est requis pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur.

Selon les circonstances, l’utilisation de vos données personnelles peut s’avérer nécessaire pour :

• Vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.
• Effectuer des vérifications nécessaires pour confirmer votre identité.
• Vous envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement préalable
• Répondre à vos interrogations, suggestions et demandes.
• Gérer les réclamations et les litiges éventuels.
• Détecter, prévenir et combattre toute activité frauduleuse ou illégale.
• Surveiller et améliorer la performance de notre site web.
• Réaliser des analyses statistiques pour mieux adapter notre offre de produits et services, incluant l’utilisation anonyme de données telles que la nationalité
• Améliorer continuellement nos produits et services.
• Respecter nos obligations légales, notamment en fournissant des informations aux autorités réglementaires si la loi l’exige, en particulier pour nos obligations en matière de prévention et de lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

5. Communication Marketing

Avec votre accord explicite, que nous obtenons habituellement via une action spécifique de votre part telle que cocher une case dédiée dans un formulaire, vous pouvez opter pour recevoir des informations relatives à nos offres, services ou produits proposés par ScaleBurst.

Nous nous appuyons sur votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à cette fin. Si, à un moment donné, vous décidez de ne plus recevoir de telles communications, vous avez la possibilité de retirer votre consentement.

Il est possible que nous vous sollicitions pour confirmer ou mettre à jour vos préférences de marketing, notamment si vous faites des demandes concernant de nouveaux produits ou services à l’avenir, ou en cas de modifications législatives, réglementaires ou structurelles au sein de notre entreprise.

6. Durée de Conservation de vos Données Personnelles

Nous traitons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires, et aussi longtemps que nécessaire pour la gestion des droits légaux.

Pour définir la durée de conservation adéquate de vos données personnelles, nous prenons en compte des facteurs tels que la quantité, le type et la sensibilité des données, le but de leur collecte, le niveau de service que vous attendez de nous, ainsi que les obligations légales. Par exemple :

• Pour nos prospects : vos données sont conservées pour une durée de trois ans à partir de votre dernière interaction avec nous, après quoi elles sont supprimées ou archivées conformément aux obligations légales de conservation.
• Pour nos clients : vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et peuvent être conservées jusqu’à dix ans après la fin de celle-ci, en vue de respecter nos obligations légales de conservation.

7. Partage des données à caractère personnel

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des parties spécifiques et uniquement pour des raisons bien définies :

• Nous partageons vos données personnelles avec les employés de ScaleBurst qui nécessitent un accès à ces informations pour les traitements prévus. Ces employés sont autorisés à traiter vos données dans le cadre des objectifs énoncés et sont tenus de respecter leur confidentialité.
• Nous sommes également susceptibles de transmettre vos données personnelles à des tiers agissant pour le compte de ScaleBurst. Tous ces traitements sont effectués selon nos directives, établies dans un contrat conforme aux exigences légales. Ces divulgations peuvent intervenir pour différentes raisons, telles que :
• Le développement et le support informatique ;
• L’hébergement, la réalisation d’études de marché et économiques, et la mise en œuvre de campagnes marketing
• La vérification de vos informations.

Ces prestataires s’engagent à garantir la confidentialité de vos données et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. Nous leur imposons également de respecter des mesures de sécurité strictes pour la protection de vos données personnelles.

8. Comment Protégeons-nous Vos Données Personnelles?

Nous traitons vos données personnelles avec la plus grande confidentialité. L’accès à ces données est limité et ne se fait que sur la base du besoin, par le personnel de ScaleBurst, les entités autorisées et les prestataires indépendants agissant en notre nom, et ce, dans le cadre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses.

ScaleBurst a mis en place des procédures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès et utilisation non autorisés. Nous suivons des protocoles stricts pour la conservation et la divulgation de vos données afin de prévenir tout accès non autorisé par des tiers et de prévenir toute perte accidentelle. L’accès à vos données personnelles est restreint aux individus qui en ont un besoin professionnel réel. Ces individus sont soumis à un devoir de confidentialité envers ScaleBurst.

Nous avons également établi des procédures pour gérer tout incident de sécurité présumé affectant vos données. En cas de tel incident, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à nos obligations légales.

Les tiers auxquels nous transmettons vos données personnelles sont également tenus de respecter les mesures de sécurité mentionnées. Cependant, il est important de noter que la transmission d’informations via Internet n’est jamais totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité totale des données transmises à notre site ; cette transmission se fait à vos propres risques. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de toute utilisation, distribution, dommage ou destruction non autorisés de vos données, sauf si la loi nous impose une telle responsabilité. Une fois vos données personnelles reçues, nous appliquons les mesures de sécurité précédemment énoncées.

9. Vos droits concernant la gestion de vos données personnelles

En accord avec la législation en vigueur sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici un aperçu de ces droits :

• Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger.
• Droit à l’oubli : Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple si vous contestez leur exactitude.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander qu’elles soient transmises à un tiers, dans certaines situations.
• Droit d’opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment pour des raisons liées au marketing direct, ainsi que dans d’autres situations, par exemple, lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes.

Si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité des traitements basés sur d’autres fondements juridiques.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos informations publicitaires ou promotionnelles, vous pouvez retirer votre consentement au marketing direct à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails publicitaires. Suite à cela, nous mettrons à jour nos bases de données et prendrons les mesures nécessaires pour répondre à votre demande rapidement, bien que nous puissions continuer à vous contacter concernant tout produit ou service que vous avez demandé.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays en cas de non-respect présumé des règles de protection des données.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies sur le mail ornella.chron@scaleburst.fr. Notez que pour traiter votre demande, nous pourrions vous demander de fournir une preuve d’identité, comme une copie de votre carte d’identité ou passeport, afin de nous protéger contre les demandes frauduleuses émanant de tiers.

10. Moyens de nous contacter

Si vous avez des interrogations concernant votre compte, si vous souhaitez retirer votre consentement, si vous avez des questions générales ou si vous souhaitez formuler une réclamation, voici comment vous pouvez nous joindre :

• Par e-mail : Pour toute question ou demande, envoyez-nous un email à l’adresse ornella.chron@scaleburst.fr
• Par courrier : Pour une correspondance postale, adressez vos lettres à Ornella Chron, 52 Rue de la Madeleine, 34 430 Saint-Jean-de-Védas.

Concernant spécifiquement les e-mails marketing, si vous ne souhaitez plus les recevoir, vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de « désabonnement » présent dans chacun de nos e-mails publicitaires.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes relatives à notre politique de confidentialité ou au traitement de vos données, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

GESTION DES COOKIES

1. Concernant notre politique de Cookies

Notre site web, accessible à l’adresse www.scaleburst.fr, géré par ScaleBurst, utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés et stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez une page web. Lorsque vous revenez sur le site, votre navigateur renvoie ces cookies, permettant ainsi au site de vous reconnaître. Cette politique de cookies a pour but de vous informer, en tant qu’utilisateur, sur les différents types de cookies que nous utilisons lors de votre navigation sur notre site, et sur leurs objectifs spécifiques.

2. Définition et fonction des cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) par le serveur du site web que vous visitez. Il est associé au domaine web du site, ce qui signifie qu’il est généralement lié à toutes les pages du même site web. Les cookies recueillent et stockent diverses informations relatives à votre navigation, comme vos préférences, vos actions, le nombre de visites, etc., et permettent au site web de reconnaître votre appareil lors de vos visites.

Il existe différents types de cookies, qui se distinguent par leur origine et leur durée de vie :

• Cookies internes : Ce sont des cookies créés par le site web que vous visitez, associés à son propre nom de domaine.
• Cookies tiers : Ces cookies sont créés par des entités tierces et sont placés par l’éditeur du site web que vous consultez, mais ils sont liés à un domaine différent de celui du site web en question.

Concernant leur durée de vie, il existe :

• Cookies de session : Ce sont des cookies temporaires qui sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur.
• Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil même après la fermeture du navigateur, jusqu’à une date d’expiration spécifiée (généralement jusqu’à 6 mois). Vous pouvez aussi les supprimer manuellement.

Pour plus d’informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

3. Utilisation des cookies sur notre site et leurs objectifs

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’efficacité de vos visites. Les cookies facilitent la navigation et l’utilisation du site.

• Cookies Strictement Nécessaires : Notre site emploie des cookies indispensables au fonctionnement du site. Ces cookies sont cruciaux pour la sécurité, le fonctionnement technique et l’accessibilité du site et de ses différents services. Ils sont activés en réponse à vos actions qui correspondent à une demande de services, tels que la configuration de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.

4. Gestion des cookies

Le dépôt de cookies sur votre appareil dépend de votre consentement, à l’exception des cookies strictement nécessaires qui sont basés sur notre intérêt légitime. Vous avez donc la possibilité d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies utilisés par notre site.

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